Interventi aggiuntivi e costi extra

Installazione Internet in tecnologia FWA

Vogliamo essere trasparenti con te e raccontarti che potrebbe essere necessario fare qualche lavoro aggiuntivo durante l'installazione del servizio Internet. Questo dipende dalla struttura della tua casa e/o sede o del tetto.

Cosa succede in caso di lavorazioni extra?

Prima di procedere con l'installazione, il tecnico valuterà la necessità di interventi aggiuntivi o materiali extra. Se necessari:

1. il tecnico ti spiegherà i lavori da effettuare;

2. ti proporrà un preventivo;

3. potrai scegliere di approvare o rifiutare i costi extra.

• In caso di approvazione, dovrai firmare il preventivo formulato dal dispositivo del tecnico e avrai visibilità dell'elenco di tutto ciò che ti è stato preventivato. Il costo ti verrà addebitato sul metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

• In caso di rifiuto, non ti verrà addebitato alcun costo, salvo eventuali lavorazioni già effettuate, e il tecnico non procederà con l'installazione della linea.

Quindi, tranquillo! Sarai sempre informato e avrai il controllo su cosa accade durante l'installazione.



Installazione Internet in tecnologia Fibra FTTH

Durante l'installazione non sono previsti lavori aggiuntivi dovuti alla struttura della tua casa o sede.

Puoi richiedere direttamente al tecnico delle lavorazioni extra per soddisfare le tue esigenze, quali:

  • il prolungamento dell’impianto, che consiste nel posizionamento del router in un punto dell’edificio differente dal primo punto accessibile e distante più di 2 metri e fino a 20 metri. Questo intervento è utile nel caso in cui tu voglia il router in un punto della casa diverso da quello più vicino accessibile (es. presa telefonica) dall’ingresso della tua casa o sede. Il costo è di 73,20€ (IVA inclusa).
  • l'adeguamento dell’impianto telefonico. Questo intervento è utile nel caso in cui tu voglia utilizzare tutte le prese telefoniche presenti nell’abitazione e non solo quella voip del router. Il costo è di 43,92€ (IVA inclusa).

Gli interventi extra richiesti verranno addebitati successivamente con apposita fattura.